高级管理者

 

课程名称高级管理者(从有到优)

 

课程时长:两天

 

培训费用:人民币4,500(不含差旅和住宿费用)

 

培训对象:一)具管理工作五年以上或从事PCO管理工作三年以上管理者

          二)PCO企业人数不小于50人,企业PCO服务年收入不小于人民币800万

          三)大专学历或以上

 

课程类别:管理类

 

课程简介:课程的设计为要针对那些积极努力以改善服务质量来吸引客户和保持竞争优势的企业。因此,其管理者必须有能力去满足客户需求和应对复杂化的日常营运。以“从有到优”为出发点,本课程特点是同时兼顾经营与实战。在经营篇,通过讲师的指导,学员将找从自我分析中找出如何通过优化其管理工作来达到企业既定经营策略。在实战篇,学员可以得到相应经营策略中所需的PCO服务营运实战经验和工具,内容涵盖各项日常业务如销售、现场服务、客户服务和行政等工作的进一步深化和提高。

 

课程内容

 

(一)经营策略概念篇

      - 策略选择与设定(高级)

      - 企业管理策略(高级)

      - 管理制度(高级)

 

(二)实战篇

      - 销售与管理(高级)

      - 现场服务与管理(高级)

      - 客服与管理(高级)

      - 其它

 

证书颁发:完成整个课程学员可以获本会将颁发“高级管理者”证书

 

报名流程

(一)确定的上课日期:学员可以在线报名,完成所有登记和付费手续。

(二)其它上课日期:课程约每半年区举办一次,有兴趣者可以在留言区留下(1)单位名称、(2)每位报读学员姓名、(3)手机、(3)email和(4)企业经营年资,一旦确定课程时间表,我们将及时通知您。